Pertanyaan yang Sering Diajukan
Umum
Kami menawarkan berbagai produk industri termasuk sistem pelumasan otomatis, sistem proteksi kebakaran, peralatan dispensing cairan, sistem filtrasi, selang dan fitting, pompa industri, sistem perpipaan, dan sistem manajemen bahan bakar.
Kami melayani klien di seluruh Indonesia dengan kantor utama di Jakarta dan cabang di Surabaya. Tim teknisi kami siap memberikan dukungan on-site di berbagai lokasi.
Anda dapat menghubungi tim sales kami melalui email di info@aldigensputerapersada.co.id, telepon di +62 21 555 0123, atau WhatsApp di +62 811 0000 0000. Tim kami akan merespons dalam 1x24 jam kerja.
Produk
Ya, semua produk yang kami suplai berasal dari brand terpercaya dan memiliki sertifikasi internasional seperti UL, FM, CE, atau standar nasional yang berlaku. Kami juga menyediakan dokumentasi sertifikat atas permintaan.
Setiap produk memiliki masa garansi yang berbeda tergantung merek dan jenis produk. Garansi standar berkisar antara 12 hingga 24 bulan. Hubungi tim kami untuk informasi garansi spesifik per produk.
Layanan
Ya, kami menyediakan layanan instalasi profesional yang dilakukan oleh teknisi bersertifikat. Layanan kami mencakup desain sistem, instalasi, commissioning, dan pelatihan operator.
Ya, kami menawarkan paket kontrak pemeliharaan preventif yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien. Kontrak mencakup inspeksi berkala, penggantian suku cadang, dan dukungan teknis prioritas.
Untuk klien dengan kontrak pemeliharaan, waktu respons darurat adalah 4-8 jam di area Jabodetabek dan Surabaya. Untuk area lain, respons diberikan dalam 24-48 jam tergantung lokasi.
Masih ada pertanyaan?
Tim dukungan kami siap membantu memberikan jawaban untuk Anda.
Hubungi Kami Chat via WhatsApp